一、保修期
1. 整機保修期為十二個月或工作時間達到2000小時（先到為確）；
2. 起動馬達、發(fā)電機、輸油泵、水泵保修六個月；
3. 整機膠管保修三個月；
二、保修原則
1. 產(chǎn)品在保修期間內(nèi)發(fā)生故障，經(jīng)過威盛公司服務人員鑒定，屬于材質或產(chǎn)品設計制造質量引起的故障，給予保修。
2. 保修服務以修為主，不能修復或無修復價值更換相應零部件（更換下的零部件必須退回本公司分析原因）原則上不能更換總成。
3. 部件總成的更換緊限于該部件總成損壞嚴重，經(jīng)威盛機械指定人員鑒定為不可修復或無修復價值的情形。
4. 隨機備件，作為保修期內(nèi)易損件，在維修服務使用完后不再添補。
5. 服務過程中用戶有義務提供場地、設備工具以及人員協(xié)助，共同盡快將產(chǎn)品修復：
6. 本公司、本公司經(jīng)銷商不承擔用戶在保養(yǎng)和維修工程中更換油料和增加油料所引起的費用支出以及因機器故障造成用戶的其他任何直接、間接損害的賠償責任。
三、不予保修范圍
1. 沒有保修卡、無銘牌、合格證或私自更換涂改的。（機型機號與整機不符）
2. 由于駕駛不當、違章操作、維護保養(yǎng)不佳、疏忽或自然災害造成的損失或缺陷，機器帶病作業(yè)引起的事故。
3. 未經(jīng)本公司服務人員同意，擅自對機器及零部件實施拆卸、自行維修、更換、改變機器及零部件，從而影響機器的性能，導致故障現(xiàn)象破壞無法做出鑒定的。
4. 因緊固件松動不及時處理引起機件損壞，以及在作業(yè)時出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，不及時停機檢查，排除故障，而繼續(xù)強行使用造成故障擴大。
5. 使用了不符合規(guī)定的油料而導致機器的故障。
6. 一般不至于影響機器的可靠性和使用性能的輕微缺陷，以及正常機器的維護保養(yǎng)，如發(fā)動機清洗、消耗件的更換、機器潤滑等。
7. 輪胎劃傷、刺傷、磨損、爆裂不予保修。
8. 易耗易損件：如玻璃、銷軸銷套、斗齒、刀板、制動蹄片、各類濾芯、橡膠類密封件、各種油、液、保險絲、燈泡以及其它類似部件。
四、其它說明
1. 當機器發(fā)生故障時，用戶須提供整機編號、購機日期、詳細故障情況、詳細地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，及時與威盛機械售后服務部、相應經(jīng)銷商或指定人員聯(lián)系。
2. 在保修期內(nèi)，柴油機、變速箱的保修按其生產(chǎn)廠家《保修手冊》的規(guī)定執(zhí)行；輪胎故障（在不能使用時由用戶先購買輪胎，恢復整機使用）由本公司售后部通知生產(chǎn)廠家鑒定故障責任，根據(jù)故障責任理賠。
3. 阻止本公司人員對機器故障必要的檢查維修，或維修更換下的零部件不歸還本公司分析原因，本公司有權免除或終止保修責任。
